Términos y condiciones de uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES
  1. El presente Reglamento define las condiciones generales, las reglas y la forma de venta de Andrzej Zalewski, que realiza su actividad comercial bajo la empresa Andrzej Zalewski IMPEL - IMPORT EXPORT PODZESPOŁÓW ELEKTRONICZNYCH, con sede en Legionowo, a través de la tienda online tv-backlight.com (en adelante, la "Tienda online") y define las reglas y condiciones para la prestación de servicios gratuitos por medios electrónicos por parte de Andrzej Zalewski, que realiza su actividad comercial bajo la empresa Andrzej Zalewski IMPEL - IMPORT EXPORT PODZESPOŁÓW ELEKTRONICZNYCH, con sede en Legionowo.
Artículo 1 - Definiciones
  1. Consumidor: significa una persona física que realiza una transacción legal con un empresario que no está directamente relacionada con su actividad comercial o profesión.
  2. Contrato de compraventa: significa un contrato de compraventa celebrado a distancia en los términos del Reglamento, entre el Cliente y el Vendedor.
  3. Cliente: significa una entidad a cuyo beneficio se pueden proporcionar servicios por medios electrónicos de conformidad con las Normas y Reglamentos o con la que se puede celebrar un Contrato de Compraventa.
  4. Cuenta de Cliente - significa un panel individual para cada Cliente, establecido por el Vendedor después del registro del Cliente y la celebración del contrato para la prestación del servicio de Cuenta de Cliente.
  5. Entrega - significa un acto físico de proporcionar al Cliente por parte del Vendedor, a través del Proveedor, los Productos especificados en el pedido.
  6. Durabilidad: la capacidad del Bien de conservar su función y características durante el uso normal.
  7. Soporte duradero: significa material o dispositivo que permite al Cliente o al Vendedor almacenar información dirigida personalmente a ellos de una manera que permita el acceso a dicha información para referencia futura durante un período de tiempo adecuado para los fines de la información y que permita la reproducción inalterada de la información almacenada.
  8. Empresario con derechos de consumidor - significa una persona física que concluye un Contrato de compraventa directamente relacionado con su actividad empresarial, si del contenido del Contrato de compraventa se desprende que no tiene carácter profesional para ese Emprendedor, lo que resulta, en particular, del objeto de su actividad empresarial, puesto a disposición sobre la base de la normativa sobre el Registro central e información sobre la actividad empresarial.
  9. Empresario: significa una persona física, una persona jurídica o una unidad organizativa distinta de una persona jurídica a la que la ley le otorga capacidad jurídica; dicha persona llevará a cabo por sí misma una actividad económica o profesional.10.
  10. Contraseña: significa una secuencia de letras, dígitos u otros caracteres seleccionados por el Cliente durante el Registro en la Tienda Online, que se utiliza para proteger el acceso a la Cuenta del Cliente en la Tienda Online.
  11. Producto - significa un producto presentado por el Vendedor a través del Sitio Web de la Tienda que puede ser objeto del Contrato de Venta.
  12. Registro - significa un acto físico realizado en la forma prescrita en el Reglamento, tal como se requiere para el uso por parte del Cliente de todas las funcionalidades de la Tienda Online.
  13. Reglamento: significa este reglamento.
  14. Vendedor: significa Andrzej Zalewski que dirige una empresa bajo la empresa Andrzej Zalewski IMPEL - IMPORT EXPORT PODZESPOŁÓW ELEKTRONICZNYCH, con sede en Varsovia (05-120), ul. Aleksandra Głowackiego 8B, número de identificación fiscal: 5360007952, número de registro mercantil nacional: 002202140, inscrita en el Registro central de información sobre la actividad empresarial del Ministerio de Desarrollo Económico; correo electrónico: sklep@podswietlenie.pl, que también es propietaria de la tienda online.
  15. Sitio web de la tienda: significa las páginas web bajo las cuales el vendedor administra la tienda en línea, que opera en el dominio tv-backlight.com.
  16. Proveedor - significa una empresa con la que el Vendedor coopera en la Entrega de los Productos:
  a) una empresa de mensajería;
  b) InPost Sp. z o.o. con sede en Cracovia, un proveedor de servicios postales de buzones de correo (Paczkomat);
  c) Correos de Polonia (Poczta Polska S.A.) con sede en Varsovia.
  17. Días laborables - se entiende por días laborables los días laborables de lunes a viernes, excluidos los días festivos.
Artículo 2 - Disposiciones generales y uso de la Tienda Online
  1. Todos los derechos de la Tienda online, incluidos los derechos de autor, los derechos de propiedad intelectual sobre su nombre, dominio de Internet, sitio web de la Tienda, así como los patrones, formas y logotipos pertenecen al Vendedor y solo pueden usarse como se especifica y de acuerdo con las Regulaciones.
  2. El Vendedor se esforzará por proporcionar acceso a la Tienda online a los Usuarios de Internet a través de todos los navegadores web, sistemas operativos, tipos de ordenador y tipos de conexiones a Internet habituales. El Vendedor no garantiza ni será responsable de asegurar que eCada variante de configuración del equipo electrónico del Usuario de Internet permitirá utilizar la Tienda Online. El requisito técnico mínimo para utilizar el Sitio Web de la Tienda, sujeto a la frase anterior, es un navegador web con Javascript habilitado y el plugin Adobe Flash instalado sin sistemas que bloqueen la visualización de objetos Flash, que acepte "cookies".
  3. El Vendedor aplica un mecanismo de cookies, que - cuando los Clientes utilizan el Sitio Web de la Tienda - son almacenadas por el servidor del Vendedor en el disco duro del dispositivo(s) terminal(es) del Cliente. El uso de "cookies" tiene como objetivo garantizar el correcto funcionamiento del Sitio Web de la Tienda por parte del dispositivo(s) terminal(es) del Cliente. Este mecanismo no destruye el(los) dispositivo(s) terminal(es) del Cliente ni modifica la configuración del(los) dispositivo(s) terminal(es) del Cliente ni el software instalado en el mismo. Cada Cliente puede desactivar las cookies en el navegador de su(s) dispositivo(s) terminal(es). El Vendedor informa, no obstante, que la exclusión de las cookies puede causar inconvenientes o impedir el uso del Sitio Web de la Tienda.
  4. Para realizar un pedido en la Tienda Online a través del Sitio Web de la Tienda y disfrutar de los Servicios disponibles en el Sitio Web de la Tienda, el Cliente debe tener una cuenta de correo electrónico activa.
  5. El Cliente tiene prohibido introducir contenidos ilegales y utilizar la Tienda Online, el Sitio Web de la Tienda o los servicios gratuitos proporcionados por el Vendedor de forma contraria a la ley, a las buenas costumbres o que vulnere los derechos personales de terceros.
  6. El Vendedor manifiesta que la naturaleza pública de Internet y el uso de los servicios electrónicos pueden conllevar el riesgo de obtención y modificación de los datos del Cliente por parte de personas no autorizadas, por lo que el Cliente deberá utilizar las medidas técnicas adecuadas para minimizar los riesgos mencionados anteriormente. En particular, deberá utilizar programas antivirus y programas que protejan la identidad de los Usuarios de Internet. El Vendedor nunca solicitará al Cliente que le proporcione acceso a la contraseña de ninguna forma.
  7. No está permitido utilizar los recursos y funciones de la Tienda Online con el fin de realizar negocios por parte del Cliente que violen los intereses del Vendedor, es decir, actividades publicitarias de otro empresario o producto; actividad consistente en publicar contenido no relacionado con la actividad del Vendedor; actividad consistente en publicar contenido falso o engañoso.
Artículo 3 - Registro
  1. Para crear una Cuenta de Cliente, el Cliente deberá realizar un Registro gratuito.
  2. El registro no es necesario para realizar un pedido en la tienda online.
  3. Para registrarse, el Cliente debe completar el formulario de registro proporcionado por el Vendedor en el Sitio web de la Tienda y enviar el formulario completo por correo electrónico al Vendedor seleccionando una función apropiada contenida en el formulario de registro. Durante el registro, el Cliente deberá establecer una contraseña individual.
  4. Al completar el formulario de registro, el Cliente tiene la oportunidad de leer el Reglamento y aceptar su contenido marcando el campo correspondiente en el formulario.
  5. Durante el Registro, el Cliente podrá, a su propia discreción, dar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales con fines de marketing marcando el campo correspondiente en el formulario de registro. En este caso, el Vendedor deberá indicar claramente la finalidad de la recogida de los datos personales del Cliente, así como los destinatarios de los datos, conocidos o previstos por el Vendedor.
  6. El consentimiento del Cliente al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing no condicionará la celebración con el Vendedor de un contrato para la prestación del servicio de Cuenta de Cliente por medios electrónicos. El consentimiento podrá revocarse en cualquier momento mediante la presentación de una declaración pertinente por parte del Cliente. Dicha declaración podrá enviarse a la dirección del Vendedor, por ejemplo, por correo electrónico.
  7. Después de enviar el formulario de registro completo, el Cliente recibirá de inmediato, en la dirección de correo electrónico proporcionada en el formulario de registro, la confirmación de Registro por parte del Vendedor. En ese momento se concluye el contrato para la prestación del servicio de Cuenta de Cliente por medios electrónicos, el Cliente tendrá acceso a la Cuenta de Cliente y el derecho a realizar cambios en los datos proporcionados durante el Registro, con la excepción del Inicio de Sesión.
Artículo 4 - Órdenes
  1. La información incluida en el Sitio Web de la Tienda no constituye una oferta del Vendedor en el sentido del Código Civil, sino únicamente una invitación a los Clientes a presentar ofertas para la celebración del Contrato de Compraventa.
  2. El Cliente puede realizar pedidos en la Tienda Online a través del Sitio Web de la Tienda las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  3. El Cliente que realiza un pedido a través del Sitio Web de la Tienda elabora el pedido seleccionando los Productos deseados. Los Productos se añaden al pedido seleccionando el botón AÑADIR AL CARRITO debajo de un Producto determinado presentado en el Sitio Web de la Tienda. Después de elaborar todo el pedido e identificar en el "CARRITO" la forma de Entrega y la forma de pago, el Cliente deberá realizar el pedido enviando un formulario de pedido al Vendedor, seleccionando en el Sitio Web de la Tienda el botón "ORDENAR Y PAGAR". Cada vez que se envíe un pedido al Vendedor, el Cliente será informado sobre el precio total de los Productos seleccionados y el Envío, así como sobre los costes adicionales que el Cliente deberá asumir en virtud del Contrato de Compraventa.
  4. La realización de un pedido supone la oferta del Cliente al Vendedor de celebrar un Contrato de Compraventa de los Productos objeto del pedido.
  5. Una vez realizado el pedido, el Vendedor enviará una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente.
  6. Tras la confirmación del pedido, el Vendedor enviará información sobre la aceptación del pedido para su ejecución a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente. La información sobre la aceptación de la orden de ejecución constituye una declaración del Vendedor sobre la aceptación de la oferta a que se refiere el Artículo 4.5 anterior y, al recibirla por parte del Cliente, se concluye el Contrato de Compraventa.
  7. Tras la celebración del Contrato de Compraventa, el Vendedor confirma al Cliente los términos y condiciones del mismo enviándolos en un soporte duradero a la dirección de correo electrónico del Cliente o por escrito a la dirección proporcionada por el Cliente al registrarse o al realizar el pedido.
  Al efectuar pagos por los Productos adquiridos, enumerados en el Anexo 15 de la Ley de 11 de marzo de 2004 sobre el impuesto sobre bienes y servicios (es decir, Diario Oficial de 2018, punto 2174 con modificaciones), cuyos pagos se documentan con una factura, cuyo importe total a cobrar supera los 15.000 PLN brutos o el equivalente a este importe, los contribuyentes están obligados a aplicar el mecanismo de pago fraccionado, de conformidad con la normativa aplicable, si corresponde al Cliente que realiza el pedido.
  La factura emitida por el Vendedor, mencionada anteriormente, debe contener la mención: "mecanismo de pago fraccionado". Las partes de dicha transacción deben tener una cuenta de liquidación a que se refiere el art. 49 sec. 1 punto 1 de la Ley de 29 de agosto de 1997 - Ley Bancaria, o una cuenta personal en una cooperativa de ahorro y crédito abierta en relación con la actividad comercial realizada, mantenida en la moneda polaca.
Artículo 5 - Pagos
  1. Los precios que aparecen en el Sitio Web de la Tienda junto a un Producto determinado son precios brutos y no incluyen información sobre los costes de Entrega ni otros costes que el Cliente estará obligado a pagar en virtud del Contrato de Venta, sobre los que se le informará al Cliente al seleccionar el método de Entrega y al realizar un pedido.
  2. El Cliente podrá elegir las siguientes formas de pago para los Productos pedidos:
  a) transferencia bancaria a la cuenta bancaria del Vendedor (en este caso, la ejecución del pedido se iniciará después de que el Vendedor envíe al Cliente la confirmación de la aceptación del pedido y una vez que el dinero se acredite en la cuenta bancaria del Vendedor);
  b) Pago con tarjeta de crédito o transferencia bancaria a través del sistema de pago externo PayU, operado por PayU S.A. con domicilio social en Poznań (en este caso, la ejecución del pedido se iniciará después de que el Vendedor envíe al Cliente la confirmación de la aceptación del pedido y después de recibir la información del sistema PayU sobre la finalización exitosa del pago);
  c) transferencia bancaria realizada mediante el sistema de pago externo PayPal gestionado por PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. con sede en Luxemburgo (en este caso, la ejecución del pedido se iniciará después de que el Vendedor envíe al Cliente la confirmación de la aceptación del pedido y después de recibir la información del sistema PayPal sobre la finalización exitosa del pago);
  d) Pago contra reembolso, pago al Proveedor en el momento de la Entrega (en este caso, la ejecución del pedido se iniciará después de que el Vendedor envíe al Cliente una confirmación de aceptación del pedido).
  3. El Cliente deberá pagar el pedido por el importe resultante del Contrato de Venta en un plazo de 7 Días, si ha elegido el pago por adelantado.
  4. En caso de que el Cliente no efectúe el pago en el plazo mencionado en el Artículo 5.3 del Reglamento, el Vendedor fijará un plazo adicional para que el Cliente realice el pago y le informará al Cliente sobre ello en un soporte duradero. La información sobre el plazo adicional de pago también incluye la información de que después del vencimiento de este plazo, el Vendedor rescindirá el Contrato de Venta. En caso de vencimiento ineficaz del segundo plazo de pago, el Vendedor enviará al Cliente una declaración de rescisión del contrato en un soporte duradero de conformidad con el art. 491 del Código Civil.
Artículo 6 - Entrega
  1. El Vendedor realiza la Entrega en el territorio de la República de Polonia.
  2. El Vendedor entregará los Productos que constituyen el objeto del Contrato sin defectos.
  3. El Vendedor publicará en el Sitio Web de la Tienda información sobre el número de Días Laborables necesarios para ejecutar la Entrega y cumplir con el pedido.
  4. El plazo de entrega y ejecución del pedido especificado en el Sitio Web de la Tienda se calculará en Días Laborables de conformidad con el Artículo 5.2.
  5. El(los) Producto(s) solicitado(s) se entregarán al Cliente a través del Proveedor, a la dirección indicada en el formulario de pedido.
  Si el Cliente elige InPost Sp. z o.o. con sede en Cracovia, como Proveedor, el Producto se entregará en la dirección de buzón seleccionada por el Cliente en el momento de realizar el pedido.
  6. El día del envío de los Productos al Cliente, el Vendedor confirmará el envío al Cliente por correo electrónico.
  7. El Cliente examinará el/los Producto(s) entregado(s) en el tiempo y forma habituales para envíos de ese tipo en presencia del empleado del Proveedor. En caso de detectarse faltantes o daños en el envío, el Cliente tendrá derecho a exigir al empleado del Proveedor que elabore un informe al respecto.
  8. El Vendedor deberá, de acuerdo con la solicitud del Cliente, adjuntar al envío objeto de la Entrega un recibo o factura con IVA correspondiente al Producto o Productos entregados.
  Para recibir una factura con IVA, el Cliente deberá declarar en el momento de la compra que adquiere el Producto en calidad de Empresario (contribuyente). La declaración anterior se presenta marcando el campo correspondiente en el formulario de pedido, antes de enviar el pedido al Vendedor.
  9. En caso de ausencia del Cliente en la dirección indicada por el Cliente al realizar la compra, el Cliente no podrá realizar la compra.Como dirección de entrega, el empleado del Proveedor dejará una nota de aviso o intentará ponerse en contacto con el Cliente por teléfono para acordar una hora en la que el Cliente estará presente. Si el Proveedor devuelve el Producto(s) pedido(s) a la Tienda Online, el Vendedor se pondrá en contacto con el Cliente por correo electrónico o por teléfono para acordar la hora y el coste de la nueva entrega.
Artículo 7 - Garantía legal para empresarios
  1. El vendedor garantiza la entrega de la mercancía libre de defectos. El vendedor es responsable ante el empresario si los productos son defectuosos.
  2. Si los productos son defectuosos, el empresario puede:
  a) presentar una solicitud de reducción del precio o de rescisión del contrato de compraventa, a menos que el vendedor sustituya inmediatamente y sin excesivas molestias para el empresario los bienes defectuosos por otros libres de defectos o elimine el defecto.
  Esta limitación no se aplica si los bienes ya han sido sustituidos o reparados por el vendedor o si el vendedor no ha cumplido con la obligación de sustituir los bienes por bienes libres de defectos o de eliminar los defectos. El empresario podrá exigir, en lugar de la subsanación del defecto propuesto por el vendedor, la sustitución de la mercancía por una mercancía libre de defectos o, en lugar de la sustitución de la mercancía, exigir la subsanación del defecto, a menos que la puesta en conformidad de la mercancía con el contrato en la forma elegida a su criterio sea imposible o exija costes excesivos en comparación con la forma propuesta por el vendedor. Para valorar la irracionalidad de los costes se tendrán en cuenta el valor de la mercancía libre de defectos, la naturaleza y la importancia del defecto detectado y los inconvenientes a los que expondría al empresario otros medios de subsanación.
  El empresario no podrá rescindir el contrato de compraventa si el defecto es insignificante.
  b) exigir que se sustituya la mercancía defectuosa por otra que no presente defectos o que se subsane el defecto. El Vendedor está obligado a sustituir los Bienes defectuosos por otros que no presenten defectos o a eliminar el defecto en un plazo razonable sin causar molestias indebidas al Empresario.
  El Vendedor podrá negarse a satisfacer la solicitud del Empresario si la conformidad de los Bienes defectuosos con el Contrato de Venta en la forma elegida a discreción del Empresario es imposible o requeriría costes irrazonables en comparación con la otra forma posible de lograr el cumplimiento del Contrato de Venta. El coste de la reparación o sustitución correrá a cargo del Vendedor.
  3. El Vendedor asume la responsabilidad en virtud de la garantía legal si se descubre un defecto físico antes de que transcurran dos (2) años desde la entrega de la Mercancía al Empresario. La demanda de subsanación de un defecto o de sustitución de la Mercancía por una Mercancía libre de defectos prescribirá al cabo de un (1) año, pero este plazo no podrá finalizar antes de que transcurra el plazo mencionado en la primera frase. Dentro de este plazo, el empresario puede rescindir el contrato de compraventa o solicitar una reducción del precio debido a un defecto en los bienes. Si el empresario exige la sustitución de los bienes por otros libres de defectos o la subsanación del defecto, el plazo para rescindir el contrato de compraventa o presentar una solicitud de reducción del precioEl plazo de devolución comienza cuando se vence sin efecto el plazo para la sustitución de la mercancía o la subsanación del defecto
  4. El empresario que haga uso de los derechos derivados de la garantía legal está obligado a entregar la mercancía defectuosa a la dirección del vendedor. El coste de dicha entrega correrá a cargo del Vendedor.
  5. Cualquier reclamación relacionada con el/los Producto(s) o con la ejecución del Contrato de Compraventa podrá ser presentada por el Empresario por escrito a la dirección del Vendedor.
  6. El Vendedor deberá, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la demanda que contenga la reclamación, expresar su opinión sobre la reclamación presentada por el Empresario en relación con el Producto o la ejecución del Contrato de Compraventa.
  7. El Empresario puede presentar una reclamación al Vendedor en relación con los servicios electrónicos gratuitos prestados por el Vendedor. La reclamación puede enviarse en formato electrónico a la dirección sklep@podswietlenie.pl. En la reclamación, el Empresario deberá incluir una descripción del problema. El vendedor deberá examinar la reclamación de inmediato, pero a más tardar en un plazo de 14 días, y responder al empresario.
Artículo 8 - Garantía
  1. Los Productos vendidos por el Vendedor pueden estar cubiertos por una garantía otorgada por el productor o distribuidor de los Productos.
  2. En el caso de Productos cubiertos por una garantía, la información relativa a la existencia y el contenido de la garantía se presentará siempre en el Sitio Web de la Tienda.
Artículo 9 - Incumplimiento del bien con el contrato
Reclamación del consumidor y empresario sobre los derechos del consumidor
  1. El bien es conforme con el contrato si, en particular, los siguientes aspectos del mismo siguen siendo conformes con el contrato:
  a) descripción, tipo, cantidad, calidad, integridad y funcionalidad y, en el caso de productos con elementos digitales, también compatibilidad, interoperabilidad y disponibilidad de actualizaciones;
  b) aptitud para un fin específico para el que el consumidor o el empresario con derechos de consumidor lo requiera, del que el consumidor o el empresario con derechos de consumidor haya informado al vendedor a más tardar en el momento de la ejecución del contrato y del que el empresario haya sido aceptado.
  2. Además, el Bien, para que se considere conforme con el contrato, debe:
  a) ser apto para los fines para los que normalmente se utiliza el Bien, teniendo en cuenta la legislación aplicable, las normas técnicas o las buenas prácticasen cuenta;
  b) estar disponibles en tal cantidad y tener tales características, incluidas la durabilidad y la seguridad y, en relación con los Bienes con elementos digitales, también la funcionalidad y compatibilidad típicas de dicho Bien y que el Consumidor o el Empresario con los derechos del Consumidor puedan razonablemente esperar, teniendo en cuenta la naturaleza del Bien y las garantías públicas realizadas por el Vendedor, sus predecesores legales o personas que actúen en nombre de estos, en particular en la publicidad o en el etiquetado, a menos que el Vendedor demuestre que:
  a. no sabían de la garantía pública en cuestión y, juzgando razonablemente, no podían haberla conocido;
  b. no sabían de la garantía pública en cuestión y, juzgando razonablemente, no podían haberla conocido;
  c. antes de la ejecución del contrato, la garantía pública se subsanó en las condiciones y en la forma de la garantía pública, o de manera comparable;
  d. Antes de la ejecución del contrato, la garantía pública se subsanó en las condiciones y en la forma de la garantía pública, o de manera comparable;
  e. La garantía pública no influyó en la decisión del consumidor o del empresario con derechos del consumidor sobre la ejecución del contrato;
  f. La garantía pública no influyó en la decisión del consumidor o del empresario con derechos del consumidor sobre la ejecución del contrato.
  c) Los accesorios e instrucciones se proporcionan con el embalaje que el Consumidor o el Empresario con derechos de Consumidor puede razonablemente esperar que proporcionen;
  d) Se garantiza la misma calidad que la muestra o modelo que el Vendedor puso a disposición del Consumidor o Empresario con los derechos del Consumidor antes de la ejecución del contrato y la calidad se refiere a la descripción de dicha muestra o modelo.
  3. El vendedor no asume la responsabilidad por el incumplimiento del bien con el contrato en la medida mencionada en el §9(2), si el consumidor o empresario con los derechos del consumidor, a más tardar en el momento de la ejecución del contrato, fue informado expresamente de que una característica específica del bien se desvía de los requisitos para el cumplimiento del contrato establecidos en el §9(2), y aceptó expresamente y por separado la falta de una característica específica del bien.
  4. El Vendedor no asume responsabilidad por el incumplimiento del Bien con el contrato resultante de la instalación incorrecta del Bien si:
  a) fue realizada por o bajo la responsabilidad del Vendedor;
  b) La instalación incorrecta realizada por el Consumidor o el Empresario con los derechos que le corresponden como Consumidor se debió a errores en las instrucciones proporcionadas por el Empresario o por un tercero.
  5. El Vendedor asume la responsabilidad por el incumplimiento del Bien con el contrato al momento de la entrega y revelado dentro de los dos (2) años contados a partir de ese momento, a menos que la vida útil del Bien, según lo determine el Vendedor, sus antecesores legales o personas que actúen en nombre de ellos, sea mayor. El incumplimiento del Bien con el contrato que se manifieste antes de transcurridos dos (2) años desde la entrega del Bien se presume que existía al momento de la entrega, a menos que se pruebe lo contrario o la presunción no pueda conciliarse con la naturaleza específica del Bien o la naturaleza de dicho incumplimiento del Bien con el contrato.
  6. El vendedor no podrá invocar el vencimiento del plazo para demostrar la no conformidad del bien con el contrato establecido en el §9(5) si el vendedor ocultó fraudulentamente dicha no conformidad.
  7. Si el Bien no es conforme con el contrato, el Consumidor o el Empresario con derechos de Consumidor puede exigir la reparación o la sustitución.
  8. El Vendedor tiene derecho a realizar una sustitución cuando el Consumidor o el Empresario con derechos de Consumidor solicita una reparación, o el Vendedor tiene derecho a realizar una reparación cuando el Consumidor o el Empresario con derechos de Consumidor solicita una sustitución, si poner los Bienes en conformidad con el contrato de una manera seleccionada por el Consumidor o el Empresario con derechos de Consumidor es imposible o requeriría incurrir en costos excesivos por parte del Vendedor. Si la reparación y la sustitución son imposibles o requieren incurrir en costes excesivos por parte del Vendedor, el Vendedor puede negarse a poner el Bien en conformidad con el contrato.
  9. A la hora de valorar la irrazonabilidad de dichos costes para el Vendedor, se tendrán en cuenta todas las circunstancias del caso, en particular la importancia de la no conformidad del Bien con el contrato, el valor del Bien conforme con el contrato y las molestias excesivas para el Consumidor o el Empresario con respecto a los derechos del Consumidor derivadas del cambio en la forma de poner el Bien en conformidad con el contrato.
  10. Al evaluar los costos adicionales para el vendedor, se deben tener en cuenta todas las circunstancias del caso, en particular la importancia de la falta de conformidad del bien con el contrato, el valor del bien conforme con el contrato y las molestias excesivas para el consumidor o el empresario con respecto a los derechos del consumidor que surgen del cambio en la forma de hacer que el bien cumpla con el contrato.
  11. El Vendedor deberá reparar o sustituir el Bien en un plazo razonable tras la notificación por parte del Consumidor o Empresario con derechos de Consumidor de dicho incumplimiento del contrato, y sin causarle molestias indebidas, teniendo en cuenta la especificidad del Bien y el propósito para el que lo adquirió el Consumidor o Empresario con derechos de Consumidor. Los costes de reparación o sustitución, incluidos en particular los costes de envío, transporte, mano de obra y materiales, correrán a cargo del Vendedor.
  12. El consumidor o empresario con derechos de consumidor debe poner a disposición del vendedor el bien que se va a reparar o sustituir. El vendedor recoge el bien del consumidor o empresario con derechos de consumidor a su propio cargo.
  El Consumidor o el Empresario que ostente los derechos de Consumidor podrá utilizar el Formulario de Reclamación facilitado por el Vendedor: Formulario de Reclamación.
  El Consumidor o el Empresario con derechos de Consumidor podrá enviar documentación fotográfica del Bien objeto de la reclamación a la dirección de correo electrónico del Vendedor, con base en la cual el Vendedor podrá considerar la reclamación del Bien dentro de los catorce (14) días, a partir de la fecha de la solicitud que contiene la reclamación.
  15. Si el Bien fue ensamblado antes de que se hiciera evidente su incumplimiento del contrato, el Vendedor deberá desmontar el Bien y volver a ensamblarlo después de la reparación o sustitución, o hacer que el proceso se lleve a cabo a su propio costo.
  El Consumidor o el Empresario con derechos de Consumidor no está obligado a pagar por el uso normal del Bien sustituido posteriormente.
 
  a) El vendedor se ha negado a poner el bien en conformidad con el contrato de conformidad con el §9(8) anterior;
  El vendedor no ha puesto el bien en conformidad con el contrato de conformidad con los §9(10) a §9(14) anteriores;
  c) La no conformidad del Bien con el contrato persiste a pesar de que el Vendedor haya intentado poner el Bien en conformidad con el contrato;
  d) el incumplimiento del bien con el contrato es tal que justifica una reducción del precio o la rescisión del contrato sin recurrir primero a los remedios establecidos en los §9(7) a §9(14) anteriores;
  e) se desprende claramente de la declaración o de las circunstancias del Vendedor que el Vendedor no pondrá el Bien en conformidad con el contrato dentro de un tiempo razonable o sin causar inconvenientes indebidos al Consumidor o al Empresario con respecto a los derechos del Consumidor.
  El Vendedor está obligado a responder a la reclamación del Consumidor en el plazo de catorce (14) días desde su recepción
  El Vendedor reembolsará al Consumidor o al Empresario con derechos de Consumidor las cantidades debidas como resultado del ejercicio del derecho a la reducción del precio de forma inmediata, a más tardar en el plazo de catorce (14) días a partir del día de recepción de la declaración del Consumidor o del Empresario con derechos de Consumidor en relación con la reducción del precio.
  20. El consumidor o empresario con derechos de consumidor no podrá rescindir el contrato si el incumplimiento del bien con el contrato es irrelevante. El incumplimiento del bien con el contrato se considerará sustancial.
  Si el incumplimiento se refiere únicamente a algunos de los Bienes suministrados en virtud del contrato, el Consumidor o el Empresario con derechos de Consumidor podrá rescindir el contrato únicamente en lo que respecta a dichos Bienes y también a otros Bienes adquiridos por el Consumidor o el Empresario con derechos de Consumidor junto con los Bienes no conformes con el contrato, si no cabe razonablemente esperar que el Consumidor o el Empresario con derechos de Consumidor acepte conservar únicamente los Bienes que sean conformes con el contrato.
  El vendedor deberá reembolsar el precio mediante el mismo método de pago utilizado por el consumidor o empresario con derechos de consumidor, a menos que el consumidor o empresario con derechos de consumidor haya acordado expresamente otro método de reembolso que no implique ningún coste para el consumidor o empresario con derechos de consumidor.
  24. El Vendedor deberá reembolsar el precio mediante el mismo método de pago utilizado por el Consumidor o Empresario con derechos de Consumidor, a menos que el Consumidor o Empresario con derechos de Consumidor haya acordado expresamente otro método de reembolso que no implique ningún coste para el Consumidor o Empresario con derechos de Consumidor.
  25. El vendedor no utiliza la solución extrajudicial de litigios, mencionada en la ley de 23 de septiembre de 2016 sobre la solución extrajudicial de litigios en materia de consumo.
  El vendedor no hace uso de la resolución extrajudicial de litigios a que se refiere la Ley de 23 de septiembre de 2016 sobre la resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo.
Artículo 10 - Rescisión del contrato de compraventa
  1. El Cliente, que sea Consumidor o Empresario con Derechos de Consumidor y haya celebrado el Contrato de Compraventa, podrá rescindir el Contrato de Compraventa en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
  2. El plazo para rescindir el contrato de venta comienza a contar desde el momento en que el consumidor, el empresario con derechos de consumidor o un tercero indicado por ellos y distinto del transportista toman posesión de los productos.
  El consumidor y el empresario con derechos de consumidor pueden rescindir el contrato de venta enviando una declaración de rescisión al vendedor. La notificación puede enviarse, por ejemplo, por escrito a la dirección del vendedor, es decir: Andrzej Zalewski IMPEL - IMPORT EXPORTPODZESPOŁÓW ELEKTRONICZNYCH, ul. Aleksandra Głowackiego 8B (05-120), Legionowo, o por correo electrónico a la dirección del Vendedor, es decir: sklep@podswietlenie.pl. La notificación puede presentarse como parte del formulario, una plantilla del cual ha sido colocada por el Vendedor en el Sitio Web de la Tienda en: Cancelación del pedido. Para cumplir con el plazo, solo es necesario enviar la notificación antes de la fecha límite.
  El consumidor y el empresario con derechos de consumidor pueden rescindir el contrato de compraventa enviando una notificación de rescisión al vendedor a través del formulario disponible en el siguiente sitio web: Formulario electrónico de desistimiento. Para cumplir con el plazo, solo es necesario enviar la notificación antes de su vencimiento. El vendedor deberá notificar inmediatamente al consumidor y al empresario que tenga los derechos del consumidor la recepción del formulario enviado a través del sitio web.
  3. En caso de rescisión del contrato de compraventa, el contrato se considerará como si nunca se hubiera celebrado.
  4. Si el Consumidor o el Empresario con Derechos del Consumidor presenta la declaración de rescisión del Contrato de Compraventa antes de que el Vendedor acepte la oferta del Cliente, la oferta deja de ser vinculante.
  5. El Vendedor deberá devolver al Consumidor o al Empresario con Derechos del Consumidor todos los pagos realizados por este último, incluidos los costes de entrega del Producto al Consumidor o al Empresario con Derechos del Consumidor, de forma inmediata y a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la declaración de rescisión del Contrato de Compraventa del Consumidor o del Empresario con Derechos del Consumidor. El Vendedor podrá retener el reembolso de las cantidades pagadas por el Consumidor o el Empresario con Derechos de Consumidor hasta la recepción del Producto devuelto o la entrega por parte del Consumidor o el Empresario con Derechos de Consumidor de una prueba del envío del Producto, lo que ocurra primero.
  6. Si el Consumidor o el Empresario con Derechos de Consumidor que ejerce el derecho de rescisión selecciona una modalidad de Entrega del Producto distinta a la modalidad de Entrega ordinaria más económica ofrecida por el Vendedor, el Vendedor no estará obligado a reembolsar al Consumidor o al Empresario con Derechos de Consumidor los costes adicionales en los que haya incurrido el Cliente.
  7. El Consumidor o el Empresario con Derechos de Consumidor deberá devolver el Producto al Vendedor inmediatamente, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha de rescisión del Contrato de Compraventa. Para cumplir con el plazo, es suficiente enviar el Producto a la dirección del Vendedor antes de que expire dicho plazo.
  8. En caso de rescisión, el Consumidor o el Empresario con Derechos de Consumidor solo correrán con los costes directos de devolución del Producto.
  9. Si, por su naturaleza, el Producto no puede ser devuelto por correo tradicional, el Vendedor informará al Consumidor o al Empresario con Derechos de Consumidor sobre los costes de devolución de dicho Producto en el Sitio Web de la Tienda.
  10. El Consumidor o Empresario con Derechos de Consumidor será responsable de la disminución del valor del Producto como resultado de un uso del mismo distinto del necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto.
  11. El Vendedor reembolsará el pago utilizando el mismo método de pago que el utilizado por el Consumidor o Empresario con Derechos de Consumidor, a menos que el Consumidor o Empresario con Derechos de Consumidor acepte expresamente otro método de reembolso que no implique ningún coste para el Consumidor o Empresario con Derechos de Consumidor.
  12. El derecho a rescindir el Contrato de Venta no corresponde al Consumidor o al Empresario con Derechos de Consumidor en lo que respecta a los contratos en los que el Producto sea un producto entregado en un paquete sellado que no pueda devolverse después de abrir el paquete por razones de protección de la salud o de higiene, si el paquete se abrió después de la entrega.
Artículo 11 - Servicios gratuitos
  1. El Vendedor presta los siguientes servicios electrónicos gratuitos a los Clientes:
  a) Formulario de contacto;
  b) Boletín informativo;
  c) Servicio de Cuenta de Cliente.
  2. Los servicios especificados en el Artículo 11.1 anterior se prestarán las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  3. El Vendedor se reserva el derecho de elegir y cambiar el tipo, forma, tiempo y modalidad de prestación del acceso a algunos de estos servicios, debiendo informar de ello al Cliente de forma adecuada para modificar el Reglamento.
  4. El servicio: Formulario de contacto consiste en enviar un mensaje al Vendedor a través del formulario disponible en el Sitio web de la Tienda.
  5. Es posible cancelar la suscripción al servicio gratuito Formulario de contacto en cualquier momento, dejando de enviar consultas al Vendedor.
  6. El servicio de Newsletter estará disponible para todo Cliente que introduzca su dirección de correo electrónico a través del formulario de registro puesto a disposición a través del Sitio web por el Vendedor. Tras enviar el formulario de registro cumplimentado, el Cliente recibirá inmediatamente la confirmación del Vendedor por correo electrónico, a la dirección indicada en el formulario de registro. En ese momento se concluye el contrato para la prestación de servicios de Newsletter electrónico.
  Durante el Registro, el Cliente puede marcar adicionalmente un campo relevante en el formulario de registro para suscribirse al servicio de Newsletter.
  7. La Newsletter es un servicio mediante el cual el Vendedor envía información por correo electrónico sobre nuevos productos o servicios ofrecidos por el Vendedor. La Newsletter será enviada por el Vendedor a todos los Clientes que se hayan suscrito.
  8. Cada Newsletter dirigida a un Cliente determinado deberá incluir, en particular: información sobre el remitente, campo "Asunto" cumplimentado especificando el contenido e información sobre la posibilidad y la forma de darse de baja del servicio gratuito de Newsletter.
  El Cliente puede renunciar en cualquier momento a recibir la Newsletter cancelando su suscripción mediante un enlace incluido en cada correo electrónico enviado en el marco del servicio Newsletter, o activando la casilla correspondiente en su Cuenta de Cliente.
  El servicio de Cuenta de Cliente está disponible después del Registro en las condiciones descritas en el Reglamento y consiste en poner a disposición del Cliente un panel específico dentro del Sitio Web de la Tienda que le permite modificar los datos proporcionados en el momento del Registro, así como realizar un seguimiento del estado de los pedidos y del historial de los pedidos ya realizados.
  El Cliente que haya realizado el Registro podrá presentar al Proveedor de Servicios una solicitud de eliminación de la Cuenta de Cliente, por lo que en caso de presentar al Proveedor de Servicios una solicitud de eliminación de la Cuenta de Cliente, dicha cuenta podrá ser eliminada a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la presentación de la demanda.
  El Vendedor tendrá derecho a bloquear el acceso a la Cuenta del Cliente y a los servicios gratuitos en caso de que el Cliente actúe en detrimento del Vendedor o de otros Clientes, infrinja la ley o el Reglamento, así como si el bloqueo del acceso a la Cuenta del Cliente y a los servicios gratuitos está justificado por razones de seguridad, en particular: la superación de las seguridades del Sitio Web de la Tienda por parte del Cliente u otras actividades de piratería. El bloqueo del acceso a la Cuenta del Cliente y a los servicios gratuitos por las razones mencionadas anteriormente durará un período necesario para resolver los problemas que dieron lugar al bloqueo del acceso. El Vendedor notificará al Cliente sobre el bloqueo del acceso a la Cuenta del Cliente y a los servicios electrónicos gratuitos mediante un correo electrónico enviado a la dirección proporcionada por el Cliente en el formulario de registro.
Artículo 12 - Protección de datos personales
  1. Las normas de protección de datos personales se establecen en la Política de privacidad.
Artículo 13 - Rescisión del contrato (no aplicable a los Contratos de Compraventa)
  1. Tanto el Cliente como el Vendedor podrán rescindir el contrato de prestación de servicios electrónicos en cualquier momento y sin necesidad de indicar los motivos, siempre que se preserven los derechos adquiridos por la otra Parte antes de la rescisión del contrato mencionado anteriormente y de acuerdo con las disposiciones siguientes.
  2. El Cliente que se haya registrado podrá rescindir el contrato de prestación de servicios electrónicos solicitando al Vendedor la eliminación de la Cuenta de Cliente, utilizando cualquier medio de comunicación a distancia, permitiendo al Vendedor conocer la declaración de voluntad del Cliente.
  3. El Vendedor podrá rescindir el contrato de prestación de servicios electrónicos enviando al Cliente una declaración de voluntad adecuada a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente durante el Registro.
Artículo 14 - Disposiciones finales
  1. El vendedor será responsable del incumplimiento o del cumplimiento incorrecto del contrato, pero, en el caso de contratos con clientes que sean empresarios, el vendedor será responsable únicamente por los daños deliberados y dentro de los límites de las pérdidas realmente sufridas por el cliente que sea empresario.
  2. El contenido de este Reglamento podrá ser registrado mediante impresión, copia en un dispositivo de almacenamiento o descargado en cualquier momento desde el Sitio Web de la Tienda.
  3. En caso de controversia relacionada con el Contrato de Compraventa celebrado, las partes intentarán resolver el asunto de forma amistosa. La legislación polaca será aplicable a la resolución de cualquier disputa que surja en virtud de este Reglamento.
  4. El Vendedor informa al Cliente, en su condición de Consumidor, de la posibilidad de utilizar medios extrajudiciales para resolver las reclamaciones y obtener reparación. Las reglas de acceso a dichos procedimientos están disponibles en las oficinas o en los sitios web de las entidades responsables de la resolución extrajudicial de disputas. En particular, se trata de los representantes de los consumidores o de la Inspección de Comercio de la provincia, cuya lista está disponible en la página web de la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor en la dirección http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.
El vendedor informa de que en la dirección http://ec.europa.eu/consumers/odr/ está disponible la plataforma de un sistema en línea de resolución de litigios entre consumidores y empresarios a nivel de la UE (plataforma ODR).
  5. El Vendedor se reserva el derecho de modificar este Reglamento. Todos los pedidos aceptados por el Vendedor antes de la entrada en vigor del nuevo Reglamento se entregarán de acuerdo con el Reglamento vigente en la fecha de realización del pedido por parte del Cliente. El Reglamento modificado entrará en vigor en un plazo de 7 días a partir de la fecha de su publicación en el Sitio web de la Tienda. El Vendedor informará al Cliente 7 días antes de la entrada en vigor del nuevo Reglamento sobre la modificación del Reglamento por correo electrónico, incluyendo un enlace al contenido del Reglamento modificado. Si el Cliente no acepta el nuevo contenido del Reglamento, deberá notificarlo al Vendedor, lo que dará lugar a la resolución del contrato de conformidad con lo dispuesto en el artículo 13.
  6. El Reglamento entrará en vigor el 01.01.2023.